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服务保障

好的装修 基于严选 忠于品质
SERVICE FLOW
服务流程
从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通,到施工过程的实时监控,乃至竣工完成后的售后服务
您将感受?#38454;?#36149;、贴心的服务
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REAL-TIME SERVICE
微信群全程跟踪管控

签订设计协议

建立项目微信服务群
督促设计阶段各岗位工作

签订施工合同

工程开工立项
人员、材料统筹安排调配
确认开工日期

客户沟通及反馈

工程实施温馨提示
NPS客户满意度回访
客户反馈问题?#27426;?#19968;跟进

工程问题跟进

群内及时沟通项目问题
跨部门沟通协调
跟进问题至闭环解决

后期跟踪服务

完工工程定期回访
接收客户报修反馈
并及时跟进解决

DECORATION GUARANTEE
五大装修保障
装修是为了让家更舒适、温馨
但若是装修质量得不到保障,其余一切就是扯淡…
班尼别墅装饰服务流程

品质有保障

保证一流工厂生产、一线品牌质量
质量不达标无条件退货
多对一服务模式

环保有保障

班尼严选每一种装饰材料
保证全部环保达标
专有项目微信群

无增项保障

同等质量的产品
贵了差价一赔?#29615;?#36824;
主动回访体系

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无论是实景样板间?#25925;切?#26524;图
为您真正做到所见即所得
主动回访体系

售后有保障

一站式售后服务
全责?#26102;?#19981;?#26399;?#32456;身无忧
RE-VISITING SERVICE
主动回访体系
节点回访

节点回访

现场交底、隐蔽验收
中期验收、竣工验收
3个工作日内
了解客户的服务感受
及对项目组成员的满意度

阶段回访

阶段回访

上一个工程节点完成后30日内
下一个节点未验收时
进行一?#20301;?#35775;
了解项目进度及工地问题

满意度回访

满意度回访

工程、产品全部完结
对客户进行整体完工回访
全面了解客户的服务感受
及对公司的建议

售后回访

售后回访

以工程竣工为起点
每半年回访1次
了解项目交付后客户入住情况
为客户提供增值服务

预约·全案设计整装服务

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